客户服务

01售前服务

1.我们提供询价数据下载，并提供销售热线，第一时间接待您的来访，了解您的基本需求，为您安排合适的销售人员。

2.您提供我们所需项目物料特性或相关参数，我们的技术人员会及时为您定制专属解决方案。

3.我们为您提供周全的技术支持，将详细阐述解决方案。

02 售中服务

1.我们会在签订合同后与您商量沟通，根据项目特点与您共同制定相应的工程实施计划。

2.我们会指派专业的工程技术人员在规定时期内到现场，并严格按照工程实施计划进行安装调试工作。如遇有特殊情况需修改计划，我们会与您商议，在取得您同意后再对施工方案进行修改。

3.我们将为您提供全面、专业的技术培训，包括产品的日常维护及使用规则。我们会向贵公司的工作人员现场操作演示，帮助您熟悉产品的正确使用方法。

03售后服务

我们的产品保修期为一年。终身维护。

我们拥有庞大的零部件库存和合作伙伴，能够随时调取您需要的零配件，节约时间、节省成本。

我们提供24小时销售热线服务。我们承诺工作时间2小时内电话响应，并就近安排工程师以最快的速度赶到现场，争取在最短的时间内为您解除故障。

合作伙伴：

目前我们的产品和解决方案已经应用于中国化工、巨化集团、三友集团、东岳集团、大全集团、青海盐湖、新安集团、山东招金、广东乳源、扬子石化、航空设计院、浙江工程、宁波赛鼎、东华设计院等行业领导者。